La certification Qualiopi est la certification qualité des organismes de formation. Créée en 2018 par la Loi Avenir Professionnelle, elle permet aux organismes de formation d’accéder aux fonds publics de la formation professionnelle.
Vous souhaitez tout comprendre sur Qualiopi en quelques minutes ? Vous êtes au bon endroit. Sous forme de Questions & Réponses, cet article vous permettra d’aborder tous les sujets relatifs à la certification Qualiopi. Après avoir parcouru cet article, Qualiopi n’aura plus aucun secret pour vous.
Qualiopi, c'est quoi ?
En quelques mots
Qualiopi, c’est la certification qualité des organismes de formation en France. Créée par la loi Avenir Professionnelle de 2018, la certification Qualiopi permet aux organismes de formation d’accéder aux fonds publics de la formation professionnelle. Elle revêt une particulière importance dans la mesure dans la mesure où c’est elle qui débloque l’accès aux principaux financements publics de la formation professionnelle : Compte Personnel Formation (CPF), Opérateurs de Compétences (OPCO), France Travail (ex-Pôle Emploi) etc.
La certification Qualiopi connaît un engouement tout particulier depuis sa création. En début d’année 2024, ils sont près de 40.000 organismes de formation à avoir passé la certification.
Comment obtenir la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est basée sur une démarche d’audit documentaire. Pour obtenir la certification, vous devrez passer avec succès un audit Qualiopi. Un auditeur qualité se rendra dans vos locaux et vérifiera la conformité de vos processus qualité aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ). A l’issue de l’audit, soit vous obtenez la certification Qualiopi, soit votre auditeur identifie des non-conformités. Dans ce second cas, vous devrez alors les corriger pour obtenir votre certification.
Qui délivre la certification ?
Les autorités publiques ont nommé des organismes certificateurs. Il s’agit d’une trentaine d’entreprises privées, chargées de délivrer la certification Qualiopi aux organismes de formation qui la méritent. Pour obtenir la certification Qualiopi vous devrez faire appel à l’une de ces entreprises. Le certificateur missionnera alors un auditeur pour analyser vos processus de délivrance de formation et juger de leur conformité au Référentiel National Qualité. A noter également qu’il existe des instances de labellisation qui, eux aussi, peuvent délivrer la certification Qualiopi aux organismes de formation.
Combien de temps est valable la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est valable trois ans. Toutefois, attention ! Une fois passé l’audit initial de certification Qualiopi, vous passerez votre audit de surveillance un an et demi plus tard, puis votre audit de renouvellement trois ans après l’audit initial. Sans la réussite de chacun de ces audits, votre certification Qualiopi vous sera retirée.
A qui s'adresse la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi s’adresse aux Prestataires d’Actions Concourant au Développement des Compétences (PAC). Ceux-ci sont de quatre types :
- les organismes de formation continue (OF) ;
- les centres de bilan de compétences (CBC) ;
- les centres de formation par apprentissage (CFA) ;
- les centres de validation des acquis de l’expérience (VAE).
Qualiopi est-il obligatoire ?
Il n’y a aucune obligation de passer la certification Qualiopi. Vous pouvez très bien monter un organisme de formation sans passer la certification Qualiopi. Toutefois, la certification devient obligatoire si vous souhaitez bénéficier des fonds publics et mutualisés de la formation professionnelle. C’est en effet la certification qui vous donne accès aux fonds du CPF, des Opérateurs de Compétences ou encore de Pôle Emploi.
A PROPOS DU REFERENTIEL QUALIOPI
Qu'est ce que le référentiel Qualiopi ?
On parle à tort de “référentiel Qualiopi”, en réalité, il s’agit du “Référentiel National Qualité”, ou “RNQ”. Le Référentiel National Qualité est le document de base de la certification Qualiopi. C’est au sein du RNQ que sont listés l’ensemble des 32 indicateurs que doivent respecter les organismes de formation. Le RNQ est attaché à un Guide de Lecture qui permet de mieux comprendre les indicateurs. Vous le trouverez ci-dessous.
Le RNQ est-il évolutif ?
Oui ! Au moment où cet article est écrit, nous en sommes à la version 9 du Référentiel National Qualité, version de janvier 2024. De nombreuses évolutions successives du RNQ ont donc été publiées, apportant chacune des apports différents au référentiel.
- v.9 du 08/01/2024
- v.8 du 23/11/2023
- v.7 du 29/03/2021
- v.6 du 05/10/2020
- v.5 du 28/02/2020
- v.4.2 du 28/10/2019
- v.4.1 du 25 /10/2019
- V3 du 22/07/19
- V2 du 19/07/19
A PROPOS DES AUDITS QUALIOPI
Qui réalise les audits de certification Qualiopi ?
Les organismes certificateurs envoient des auditeurs qualité directement au sein des organismes de formation pour vérifier leur conformité au Référentiel National Qualité (RNQ). Ces auditeurs peuvent être salariés ou auditeurs indépendants.
Combien de temps dure un audit Qualiopi ?
La durée des audits Qualiopi est dépendante de plusieurs facteurs :
- la catégorie d’action de formation sollicitée (OF, CFA, VAE ou CBC) ;
- le chiffre d’affaires réalisé par l’organisme sur ses actions de formation ;
- le nombre de sites sur lesquels les formations sont délivrés.
Combien d'indicateurs me concernent pour le passage de l'audit ?
Le Référentiel National Qualité est ventilé en sept critères, eux mêmes divisés en indicateurs. Au total, on compte 32 indicateurs qualité au sein du RNQ. Toutefois, vous ne devrez pas nécessairement valider les 32 indicateurs du référentiel. On compte 22 indicateurs “socles” qui concernent tous les prestataires. Mais les dix autres indicateurs restants ne vous concernent pas nécessairement.
Combien de temps avant de recevoir mon certificat ?
Une fois l’audit de certification passé, la réception de votre certificat Qualiopi est quasi-immédiate. Vous le recevez dans les cinq jours ouvrés. Vous apparaissez alors dans la liste publique des organismes de formation comme étant certifié Qualiopi.
Qui doit être présent pendant l'audit ?
Il n’est pas impératif que le dirigeant de l’organisme de formation soit présent le jour de l’audit. Toutefois, son représentant devra être là pour présenter les modalités de délivrance des formations.
Puis-je passer Qualiopi si je n'ai pas de locaux pour recevoir mon auditeur ?
La réponse est : oui ! Le Référentiel National Qualité n’impose pas aux organismes de formation de bénéficier de locaux pour délivrer leurs formations. D’ailleurs, la majorité des 110.000 organismes de formation français n’ont pas de locaux. Aussi, il n’y a aucune difficulté à ce que vous sollicitiez Qualiopi sans avoir de locaux. Il faudra simplement trouver un lieu de rencontre avec votre auditeur pour le passage de votre audit de certification.
A PROPOS DU CYCLE QUALIOPI
Combien d'audits est ce que je dois passer ?
Le cycle Qualiopi se compose de trois audits. L’audit initial vous fait entrer dans le cycle Qualiopi de trois ans. C’est à son issu que vous obtenez votre certification. Vient ensuite l’audit de surveillance, un an et demi après l’audit initial. Puis l’audit de renouvellement, dans les trois ans qui suivent l’audit initial.
Une fois certifié, combien de temps est valable ma certification ?
La certification Qualiopi est valable pour une durée de trois ans, à compter de la date d’audit initial. Toutefois, la certification sera maintenue à condition que l’organisme de formation passe avec brio les audits de surveillance et de renouvellement. Avec l’audit de renouvellement, l’organisme de formation entre dans un nouveau cycle de trois ans.
Quand on lieu les audits de surveillance et de renouvellement ?
L’audit de surveillance intervient entre le 14ème et le 22ème mois suivant la date de l’audit initial. Quand à l’audit de renouvellement, il intervient dans les 3 ans suivant l’audit initial. Or, un délai nécessaire de trois mois doit être prévu en amont de votre audit pour corriger les éventuelles non-conformités qui seraient déclarées par votre auditeur. Aussi, votre audit de renouvellement doit intervenir entre le 22ème et le 33ème mois suivant la date d’obtention de votre certification Qualiopi !
Puis-je me voir retirer mon certificat Qualiopi ?
Oui, il est possible que votre certification Qualiopi vous soit retirée. C’est notamment le cas si vous ne passez pas dans les temps vos audits de surveillance et/ou de renouvellement. Votre certification Qualiopi est alors suspendue, le temps que vous réussissiez votre audit. De même, si vous passez votre audit, et que des non-conformités sont déclarées, il vous faudra les traiter dans les délais. Sans correction de ces non-conformités, votre certification Qualiopi sera également suspendue par l’organisme certificateur.
A PROPOS DE LA PREPARATION A L'AUDIT QUALIOPI
Comment se préparer à la certification Qualiopi ?
Pour se préparer à la certification Qualiopi, il vous faudra mettre en place un plan de préparation strict. Vous pouvez décider de vous préparer seul ou de faire appel à un cabinet spécialisé dans l’accompagnement à la certification Qualiopi. Quelle que soit la décision que vous prenez, la préparatioin à la certification Qualiopi implique une rigueur toute particulière avant le passage de l’audit.
Combien de temps dois-je consacrer à la préparation de mon dossier ?
Le temps de préparation à consacrer à votre dossier Qualiopi est dépendant de très nombreux facteurs : le temps que vous pouvez y consacrer, la maturité de vos processus qualité, les ressources disponibles … Une chose est sûre, comptez au moins un mois de préparation avant de vous lancer dans l’audit. Naturellement, le passage par des cabinets spécialisés vous aidera à accéder plus rapidement à la certification.
Combien coûte un accompagnement à la certification Qualiopi ?
Le prix d’un accompagnement à la certification Qualiopi va de 1.000€ à 5.000€ suivant les prestations que vous sollicitez de votre cabinet d’accompagnement à la certification Qualiopi.
A PROPOS DE LA MARQUE QUALIOPI
A qui appartient le logo Qualiopi ?
Le logo Qualiopi est une propriété de l’Etat français. Ce dernier autorise les organismes de formation détenteurs de la certification à utiliser le logo. Mais celui-ci reste la propriété de l’Etat. Aussi, il vous faudra être particulièrement vigilant dans l’utilisation du logo. Son usage est strictement réglementé.
Qui peut utiliser le logo Qualiopi ?
Seuls les prestataires certifiés Qualiopi peuvent utiliser le logo Qualiopi. Toutefois, son utilisation est strictement réglementée. Vous ne pourrez utiliser le logo que sur certains supports de communication.
