Depuis le 1er janvier 2022, les organismes de formation doivent obtenir la certification Qualiopi s’ils souhaitent accéder aux financements publics ou mutualisés. Cette certification s’appuie sur un référentiel composé de plusieurs critères et indicateurs destinés à garantir la qualité des prestations.
L’indicateur 29 concerne spécifiquement les centres de formation d’apprentis (CFA). Il s’adresse aux centres de formation d’apprentis (CFA) et évalue leur capacité à accompagner concrètement les jeunes vers l’insertion professionnelle ou la poursuite d’études. Cet indicateur ne se limite pas à une exigence administrative : il incarne l’un des enjeux majeurs de l’apprentissage, à savoir la réussite des parcours au-delà de la formation.
Bien comprendre l’indicateur 29 et savoir comment le mettre en œuvre est donc essentiel, à la fois pour réussir l’audit Qualiopi et pour renforcer l’impact des formations sur l’avenir des apprentis. Mais concrètement, comment un CFA peut-il démontrer qu’il prépare réellement ses apprentis à l’emploi ou à la poursuite d’études ?
Table des matières
Pourquoi l’indicateur 29 est-il nécessaire pour votre CFA ?
L’indicateur 29 traduit une véritable responsabilité sociale de l’organisme : il atteste que votre CFA ne se contente pas de délivrer des compétences techniques, mais s’engage concrètement dans la réussite professionnelle de ses apprentis. En pratique, cela signifie :
- Une personnalisation du suivi : chaque apprenti bénéficie d’un accompagnement adapté (aide à l’orientation, bilan de compétences, mentorat…) pour maximiser ses chances d’insertion.
- Une anticipation des évolutions du marché : le CFA collecte les retours d’expérience des anciens pour actualiser ses formations et rester en phase avec les besoins des employeurs.
- Le développement de partenariats stratégiques : relations durables avec les entreprises, les associations d’insertion et le réseau des anciens, afin de multiplier les opportunités (stages, embauches, poursuites d’études).
Ces enjeux poussent les CFA à penser l’insertion dès le début de la formation, par exemple en invitant des professionnels à intervenir ou en diffusant activement des offres d’emploi. L’indicateur 29 incite ainsi chaque CFA à repenser son rôle dans le parcours des apprentis.
Que prévoit Qualiopi pour l’indicateur 29 ?
Le référentiel Qualiopi est explicite : l’indicateur 29 demande de démontrer l’existence d’actions favorisant l’insertion professionnelle ou la poursuite d’études. Pour l’auditeur Qualiopi, le niveau attendu est simple : votre CFA doit pouvoir justifier de toutes les initiatives concrètes mises en œuvre en ce sens. Par exemple, on peut citer :
- Sessions d’information sur les métiers et les filières – conférences de professionnels, forums d’orientation, rencontres métiers, etc.
- Conseils individuels pour l’orientation académique ou professionnelle : accompagnement personnalisé pour choisir une spécialité, poursuivre ses études ou préparer son insertion.
- Partenariats avec des entreprises : facilitation de stages, visites d’usines, échanges avec des employeurs.
- Ateliers pratiques (CV et lettres de motivation, simulations d’entretien, techniques de recherche d’emploi) pour armer les apprentis des outils de l’insertion.
Plus généralement, Qualiopi s’attend aussi à un suivi structurel de l’insertion :
- Mise en place d’un dispositif de suivi des apprentis après leur formation (tableaux de bord, enquêtes d’insertion…).
- Collecte et analyse de données sur le devenir des apprentis (taux d’embauche, poursuite d’études, etc.).
- Exploitation de ces informations pour faire évoluer l’offre de formation si nécessaire (adaptation des contenus ou des spécialisations).
Ces exigences doivent être formalisées (par exemple dans votre manuel qualité ou vos procédures internes) afin de pouvoir être présentées en audit.
Preuves attendues : exemples concrets
Type d’action / document | Exemples concrets de preuves | Impact attendu |
|---|---|---|
Événements et ateliers favorisant l’insertion | Salons d’orientation, visites d’entreprise, conférences métiers, ateliers CV/lettres, simulations d’entretiens | Démontrer l’accompagnement actif des apprentis vers l’emploi |
Promotion de la poursuite d’études | Séances d’information sur les diplômes supérieurs, aide au montage de dossiers BTS, licence pro, écoles spécialisées | Encourager la continuité pédagogique et l’élévation du niveau de qualification |
Partenariats emploi & insertion | Conventions avec France Travail, missions locales, associations, réseaux d’anciens et d’entreprises | Valoriser un maillage professionnel durable et faciliter l’intégration des apprentis |
Diffusion d’offres d’emploi et d’apprentissage | Affichages internes, mailings ciblés, publication sur plateformes en ligne | Garantir un accès équitable aux opportunités professionnelles |
Information sur les compétitions métiers | Participation ou communication sur le concours « Meilleur Apprenti de France », WorldSkills, « Meilleur Ouvrier de France » | Valoriser l’excellence, l’émulation et l’image des filières métiers |
Chacun de ces exemples doit être illustré par des documents : agendas d’événements, compte-rendus, photos, bilan d’enquête d’insertion, statistiques de placement, attestations d’entreprises partenaires, etc.
En audit, l’absence ou la mise en œuvre partielle des actions citées est sanctionnée d’une non-conformité majeure. Notez par ailleurs que l’indicateur 29 ne peut pas faire l’objet d’une non-conformité mineure – il doit être strictement respecté pour obtenir la certification.
Réussir votre audit Qualiopi
En somme, maîtriser l’indicateur 29 passe par une démarche proactive : intégrer l’insertion professionnelle au cœur de vos pratiques. Au-delà du respect formel du référentiel, il s’agit d’impliquer toute votre équipe (formateurs, responsables pédagogiques, chefs de projet) et vos partenaires dans cette dynamique.
Documentez soigneusement chaque action, mettez à jour régulièrement votre suivi (dates, participants, résultats), et n’hésitez pas à valoriser vos réussites lors de l’audit (par exemple, en présentant des témoignages d’anciens apprentis).
